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RENCONTRE CLIENT CIE : LA CIE ECHANGE AVEC SES CLIENTS ÉLECTRONS DE LA DIRECTION RÉGIONALE ABIDJAN SUD

Publié le  mercredi 3 juillet 2019

RENCONTRE CLIENT CIE : LA CIE ECHANGE AVEC SES CLIENTS ÉLECTRONS DE LA DIRECTION RÉGIONALE ABIDJAN SUD

«Ce  forum   avec  nos clients  Electron de   la Direction Régionale Abidjan Sud a pour objectif  de nous  rapprocher  de  nos clients,  de parler  avec  eux  et échanger  avec  eux  sur  des  sujets  spécifiques. Des questions qui les préoccupent, afin de leur apporter   des solutions. Ce forum a été l’occasion pour nous    de présenter à nos clients tout ce que nous faisons en matière  d’innovations et  de leur  faire  des  propositions  de  services,  afin  d’améliorer   leurs  quotidiens ».  Ces propos sont de Guillaume Bédié, Directeur Marketing de la Compagnie Ivoirienne d’Electricité (CIE). Selon lui,  ce forum  a  été  un  franc succès.  « On  a constaté  un intérêt  très  appuyé  des  clients, lors  des  différents  échanges. Cela démontre que nous avons eu raison d’organiser ce forum. Les clients sont très  préoccupés  par  certaines  questions, notamment  la baisse  de tension, la  coupure   d’électricité. Aujourd’hui, nous leur avons expliqué les raisons    de  cette situation  et  comment  nous  travaillons  pour  y  remercier.  Nous leur avons également expliqué qu’eux aussi pouvaient contribuer à améliorer la situation », a soutenu Guillaume Bédié. Quant à Mr Bessekon Alexis , le directeur régional de cette entreprise, il   a soutenu  que  les clients  étant  la  raison  de vivre de  la  CIE, il  était  important que  toutes  les  préoccupations soient   prises en  compte. C’est pourquoi, il  est  important qu’ils  soient  informés  des  services comme le prépaiement, l’e-agence, le paiement    digitaux etc.  Par ailleurs, il  a  présenté le  code  de l’électricité  et les  risques  électriques. « Nous allons, avec la direction de la sécurité au travail  de  notre  entreprise,  passer  dans  les  communes, pour  qu’ensemble  avec les  directions  techniques  des mairies mettre en place une sorte  de  brigade qui  veillera  à ce  que  les  normes  soient  respectées  dans  les  marchés. Cela, pour lutter contre l’incendie des marchés, parce que ces incendies se produisent en général parce que certaines normes ne sont pas  respectées »,  a-t-il indiqué.  Comme on le voit, ce forum de communication semble atteint son objectif.